المستقبل/ ذكرى الموسوي
خصصت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية بريدا الكترونيا جديدا وهواتف لاستقبال شكاوى المواطنين فيما يخص اعانة الحماية
الاجتماعية
وقال المتحدث باسم وزارة العمل عمار منعم ان دائرة الحماية الاجتماعية خصصت البريدالالكتروني(mediaspc2016@gmail.com) وكذلك خصصت الرقمين (07823618253 – 07711915442) لاستقبال الشكاوى الخاصة بالحماية الاجتماعية ،
مبينا ان الاتصال يكون فقط خلال اوقات الدوام الرسمي حصرا . واوضح انه تم تنظيم سجل خاص باستقبال الشكاوى يعرض على المدير العام للدائرة لغرض متابعتها والرد عليها خلال (48) ساعة ،
مشيرا الى ان قسمي الاعلام والاتصال الحكومي وشؤون المواطنين في الوزارة يستقبلان يوميا العديد من الاتصالات للاستفسار عن اجراءات الوزارة والدوائر الاخرى التابعة لها .
من جانبه اكد مدير عام دائرة الحماية الاجتماعية زيدان خلف ان الدائرة تستقبل يوميا اكثر من 250 اتصالا من المواطنين للاستفسار عن اجراءات الدائرة وباقي الدوائر الاخرى في الوزارة .
يذكر ان وزارة العمل ومن خلال قسم الاعلام والاتصال الحكومي ترصد وبشكل يومي شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين المطروحة في وسائل الاعلام ( الصحف والفضائيات والمواقع الالكترونية ) فضلا عن مواقع التواصل الاجتماعي وتجيب عنها بشكل مباشر او تحولها الى الدوائر المعنية بمضمون الشكوى او المقترح للقيام بالاجراء المناسب .