ملاك جعفر : الامان هو اساس كل شيء نقوم به في شركة تيك توك

تيك توك: الأمان والإبداع في مقابلة مع ملاك جعفر

مع تزايد استخدام تيك توك كمنصة للتعبير والإبداع، يتساءل الكثيرون عن جهود المنصة اتجاه أمان المستخدمين مع دعم أفضل الممارسات للتفاعل والإبداع. للحديث عن هذا الموضوع، أجرينا مقابلة خاصة مع السيدة ملاك جعفر، مديرة التوعية والشراكات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا في تيك توك.
تعزيز الأمان على تيك توك
حدثينا عن التزامكم بأمان مستخدمي المنصة خصوصاً لمن هم أقل عمراً؟
تجيب ملاك جعفر: “الأمان هو أساس كل شيء نقوم به في تيك توك. نعمل بشكل دائم على تطوير تقنيات مراقبة المحتوى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، إلى جانب فرق متخصصة تراجع المحتوى لضمان إزالة أي مواد قد تكون مخالفة لارشادت المجتمع. كما نوفر أدوات رقابة أبوية تمنح الأهل تحكماً كاملاً بما يمكن لمراهقيهم الوصول إليه، نحن ملتزمون بشفافية عالية فيما يتعلق بحماية البيانات، حيث نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لحماية معلومات المستخدمين.” وأضافت أن أمن مجتمعنا يظل محور اهتمام وتطوير، حتى مع الإجراءات الصارمة المتبعة حالياً، ومن هنا يجب أن تظل الإجراءات قيد التطوير والمتابعة الدائمة.
وحول مسؤولية الأمان
هل الدور في الحفاظ على أمان المستخدمين يقتصر على المنصة والقائمين عليها
أمان المستخدمين وخصوصاً المراهقين والأصغر سنّاً يعتبر مسؤولية عامّة، لكلّ منّا دور بها، ونحن كمنصة نقوم دوماً بتحديث وسائل الحماية وأدوات التحكم، وندعوا الجميع لأن يكون دور في هذه المسألة التي نعتبرها أولوية لدينا أيضاً، وصولاً إلى تحقيق الهدف الأسمى وهو الحفاظ على الأطفال والمراهقين ضمن دائرة الاستخدام الآمن.
شركاء المسؤوليّة
نحن في TikTok نحرص على دعم العائلات في تحقيق بيئة رقمية آمنة ومناسبة لأبنائهم المراهقين، بما يتماشى مع احتياجاتهم واهتماماتهم. نلتزم بتقديم منصة شاملة وآمنة، حيث يمكن للمراهقين الاستمتاع بوقتهم، سواء من خلال التعلّم، التسلية، أو اكتشاف أشياء جديدة.
على سبيل المثال لا الحصر، من خلال خاصية ربط الحسابات للعائلة، نتيح للآباء ربط حساباتهم بحسابات أبنائهم المراهقين للتحكم بإعدادات الخصوصية والأمان بكل سهولة، مثل تحديد وقت الشاشة وتفعيل مرشحات الكلمات الرئيسية. كما أن دليل أولياء الأمور لدينا مصمم لتقديم إرشادات شاملة للآباء حول كيفية استخدام TikTok بأمان، إلى جانب توضيح الأدوات والضوابط المدمجة لضمان بيئة آمنة لجميع المستخدمين. ولتعزيز وعي الشباب، يوفر مركز سلامة المراهقين لدينا موارد تعليمية توضح الميزات والأدوات المتوفرة على المنصة، مع التركيز على معالجة التحديات الرقمية الشائعة. هدفنا هو تقديم تجربة ترفيهية وتعليمية آمنة للجميع، وخصوصاً للأجيال الناشئة.
الموازنة بين الإبداع والمسؤولية
كيف توفق تيك توك بين حرية التعبير والمسؤولية الاجتماعية؟
“نحن نؤمن أن الإبداع يجب أن يكون مسؤولًا، لذلك وضعنا سياسات صارمة ضد المعلومات المضللة. كما نعمل على نشر الوعي حول كيفية استخدام المنصة بشكل إيجابي ومسؤول، من خلال حملات توعية مستمرة.” وأشارت إلى أن “الرسالة الأساسية التي نوجهها لمستخدمينا هي أن الإبداع يمكن أن يكون قوة إيجابية إذا تم استخدامه بحكمة.”
بناء هوية رقمية قوية
ما هي أهم الممارسات لبناء هوية رقمية ناجحة على تيك توك؟
“بناء هوية رقمية ناجحة يعتمد على تقديم محتوى يضيف قيمة حقيقية. اختر مواضيع ملهمة وابتعد عن المحتوى السلبي. التعاون مع مبدعين آخرين يمكن أن يفتح أمامك آفاقاً جديدة، بينما التزامك بقيم أخلاقية يجعلك نموذجاً يُحتذى به.” وأضافت بأنّ “الشغف دائماً هو كلمة السر للنجاح، وهو المحرّك الحقيقي لإنشاء المحتوى الذي يعبّر عن الشخصية والثقافة وحتى الاهتمامات.”